สมาชิกเดิมสามารถเลือกเมนูเข้าสู่ระบบ แล้วกรอกชื่อผู้ใช้หรือหมายเลขโทรศัพท์กับรหัสผ่านในหน้าที่เปิดขึ้น ควรตรวจสอบโดเมนและสัญลักษณ์การเชื่อมต่อที่ปลอดภัยก่อนกรอกข้อมูลทุกครั้ง
ตรวจสอบภาษาของแป้นพิมพ์ ตัวพิมพ์เล็ก-ใหญ่ และการเว้นวรรค หากยังไม่สำเร็จให้ใช้เมนูกู้คืนรหัสผ่านหรือขอความช่วยเหลือผ่านช่องทางที่แสดงในเว็บไซต์ ระบบอาจขอข้อมูลเพื่อยืนยันตัวตน แต่ไม่ควรบอกรหัส OTP หรือรหัสผ่านฉบับเต็มแก่บุคคลอื่น